对于销售人员来说,如何让用户对你的产品产生兴趣?
利用通用的销售法则——FABE法则,可以形成一个较好的推销习惯。而人和人之间很多沟通模式和推销产品有异曲同工之妙,多了解相关知识肯定有好处。
顾客心中的问题
对于每一个你面对的用户,心中都会深藏这样的问题,他们不一定会问,但是你一定要答。
- 我为什么要听你讲?——一开始就需要吸引用户
- 这是什么?——产品的优点
- 对我有什么好处?——人们购物是为了满足自己的需求
- 那又怎么样?——需要解释带给用户的好处
- 谁这样说的?——需要借助权威的例子
- 还有谁买过?——评估购买的风险
导购法则
FABE其实代表的是四个关键环节:
- F:(Features) 指的是本项产品的特性、特质等方面的功能。产品名称?产地?材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。
- A:(Adbantages) 优点。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去阐述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险等。
- B:(Benefits) 能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
- E:(Evidence) 证据。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
案例分析
那么问题来了,作为一个程序员,我什么会写这个?
最初我只是想搜索一个文档模板,让我在写博客的时候不用动脑子,最后搜索到了FABE推销法则。由于我的博客有时会介绍某些软件或者工具,那么就和推销员的工作出现重合的地方,但是区别在于我不会因为这个产品被使用而获取提成^_^。
对于介绍一些工具软件的文章,根据FABE销售法来看,需要包含的内容就有:
- F:(Features) 这个产品包含了哪些特征,是用来干嘛的,和其他软件有什么区别?
- A:(Adbantages) 该工具的优点,比起其他同类产品来说有什么不同?
- B:(Benefits) 使用该工具的好处(比如说生产力的提高)。
- E:(Evidence) 证据(比如某些大公司就在使用)